La reserva del viaje se considerará en firme mediante la entrega del 25% del total del viaje. El resto deberá abonarse al menos 15 días antes de la salida del viaje. Salvo acuerdo especial según proveedores y contratadas entre ambas partes.

Los precios están sujetos a posible revisión por cambio de contravalores de la moneda, por el aumento del precio del combustible o por falta de disponibilidad de los establecimientos o servicios cotizados.

Para los grupos de estudiantes, es cada vez más frecuente en los hoteles pedir una fianza a la llegada del grupo, reembolsable en su totalidad a la salida si no se han ocasionado daños en las instalaciones.

En todo momento el consumidor podrá desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar al organizador o detallista en las siguientes cuantías:

• Los gastos de gestión producidos.
• Los gastos de anulación.
• Una penalización consistente en: El 5% del importe total del viaje, para desistimientos producidos entre los días 11º y 15º anteriores a la fecha de comienzo del viaje. El 15% del importe total del viaje, para desistimientos producidos entre los días 3º a 10ª anteriores a la fecha de comienzo del viaje. El 25% del importe total del viaje, para desistimientos producidos dentro de las 48 horas anteriores a la salida del viaje. De no presentarse a la salida, el consumidor o usuario estará obligado al pago del importe total del viaje, abonando en su caso las cantidades pendientes. Estas condiciones serán plenamente aplicables con independencia de que la cancelación se haya producido por causas de fuerza mayor para el consumidor.

En el caso de que alguno de los servicios contratados y anulados estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones informadas y/o contratadas entre ambas partes.

Los billetes de avión después de emitidos, conllevan 100% de gastos.

Los documentos tanto personales como familiares de todos los pasajeros (niños incluidos) deberán estar en regla y el cliente habrá de comprobar que el pasaporte, visado o DNI son los exigidos por la reglamentación del país a visitar. Los menores de edad, necesitan una autorización paterna sellada en comisaría para pasar la frontera.

Todos los circuitos y viajes organizados por nuestra agencia tienen incluido un seguro básico de accidentes y responsabilidad Civil. El grupo también puede optar por solicitar un seguro que incluya los gastos de cancelación del viaje. En cualquier caso se puede solicitar una copia de las coberturas y límites incluidos en cada póliza.

Para el grupo que lo requiera disponemos de guías acompañantes para que durante vuestro viaje se ocupe de todo lo relacionado con el desarrollo del mismo: autocar, hoteles, restaurantes, guías locales, tickets de entradas, etc. Solicítanos información al respecto para que los responsables del grupo también disfruten de su viaje.

Muchas ciudades europeas y comunidades autónomas cobran un impuesto municipal que es pago directo en cada hotel donde se aloja el grupo. El importe depende en muchos casos de la categoría del hotel.